[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/forsbeck.de\/weihnachtspaket-verschwunden-oder-kaputt\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/forsbeck.de\/weihnachtspaket-verschwunden-oder-kaputt\/","headline":"Nervig: Weihnachtspaket verschwunden oder kaputt","name":"Nervig: Weihnachtspaket verschwunden oder kaputt","description":"Die Vorweihnachtszeit ist Hochsaison f\u00fcr alle Paketdienste und \u00fcberfordert manchen Lieferdienst. Sehr \u00e4rgerlich, wenn das Weihnachtspaket nicht ankommt oder schon kaputt ist. Der Paketbote kommt und es ist niemand da. Statt es wieder mitzunehmen, wirft er es \u00fcber den Zaun\u00a0 und besch\u00e4digt es. Oder legt es auf den Briefkasten. 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Sehr \u00e4rgerlich, wenn das Weihnachtspaket nicht ankommt oder schon kaputt ist. Der Paketbote kommt und es ist niemand da. Statt es wieder mitzunehmen, wirft er es \u00fcber den Zaun\u00a0 und besch\u00e4digt es. Oder legt es auf den Briefkasten. Wenn der Empf\u00e4nger nach hause kommt, ist es weg. Der nette Nachbar hat zwar das Weihnachtspaket angenommen ..... aber es ist unauffindbar.&nbsp;Wer haftet?Stellt sich die Frage: wer haftet? Gut zu wissen, dass man als Kunden umfangreiche Rechte hat. Im Onlinehandel ist der K\u00e4ufer K\u00f6nig. Denn wenn die Lieferung misslingt, m\u00fcssen sich Versender und Paketdienst darum streiten, wer f\u00fcr den Schaden aufkommt.\u00a0 Vertragspartner des Kunden ist der Verk\u00e4ufer, der sich um etwaige Reklamationen k\u00fcmmern muss. Das Problem: Der Absender muss dem Lieferdienst beweisen, da\u00df der Schaden auch tats\u00e4chlich w\u00e4hrend des Versands entstanden ist. Kunden sollte sich nicht dazu verleiten lassen, in den Schaden einzugreifen.&nbsp;PrivatversandF\u00fcr privaten Versand gilt: Fotos machen und ordentlich verpacken. Sinnvoll ist, daf\u00fcr ein Foto vom Inhalt des Pakets zu machen, bevor es mit Paketklebeband zugeklebt wird. In diesem Fall tr\u00e4gt der K\u00e4ufer das Risiko des Transports, nicht der Absender. Schon ist Streit vorprogrammiert. Hat der Verk\u00e4ufer ordentlich verpackt? Ist nur die Verpackung besch\u00e4digt oder auch der Inhalt? Oder hat der Paketbote das Paket zu oft fallengelassen? Erstmal gibt keinen finanziellen Ersatz, bis alles gekl\u00e4rt ist. Um auf der sicheren Seite zu sein, haben viele Paketdienstleister deshalb Leitf\u00e4den auf ihren Websites ver\u00f6ffentlicht und bieten einen Beratungsservice zum Thema an. Wenig bringt der Aufkleber \u201eVorsicht zerbrechlich\u201c.\u00a0 Darauf k\u00f6nnen Paketboten beim Laden und Entladen der Kartons keine R\u00fccksicht nehmen. \tTIP: Schleifen, Kordeln oder Geschenkpapier am Paket verfangen sich in den Sortiermaschinen. Aus diesem Grunde sollte man v\u00f6llig darauf verzichten\t\tVersand von Geld und WertsachenIst der Inhalt eines Pakets besch\u00e4digt oder kommt das Paket gar nicht beim Empf\u00e4nger an, haften die Anbieter in der Regel bis zu einem Wert zwischen 500 und 750 Euro. Bitte lesen Sie dazu die Gesch\u00e4ftsbedingungen des jeweiligen Versenders. ACHTUNG: Geld, Schmuck, Gefahrg\u00fcter oder auch Kreditkarten d\u00fcrften je nach Lieferdienst \u00fcberhapt nicht oder nur bis zu einem H\u00f6chstwert verschickt werden. Geld, Sparb\u00fccher, Uhren, Schmuck oder M\u00fcnzen: Mehr als 500 Euro d\u00fcrfen diese Gegenst\u00e4nde nicht wert sein, sonst gibt es bei Verlust gar nichts zur\u00fcck. F\u00fcr sehr teure oder au\u00dfergew\u00f6hnliche Lieferungen gibt es spezialisierte Kurierdienste. Bei GLS etwa ist jede Ware \u00fcber einem Wert von 5.000 Euro von vornherein vom Transport ausgeschlossen und dementsprechend auch nicht versichert.\t\tTIP: Manche Versender haben spezielle Angebote f\u00fcr Wertbriefe oder Geldsendungen. Diese Sollte man nutzen, um bei Verlust nicht auf dem Schaden sitzen zu bleiben.\tNachbar haftet?Es ist t\u00e4gliche Praxis, da\u00df der Nachbar ein\u00a0Paket\u00a0annimmt. Was der freundliche Nachbar sicher nicht wei\u00df: Ab dem Zeitpunkt seiner Unterschrift haftet er f\u00fcr das\u00a0Paket. Allerdings m\u00fcsste ihm der Absender nachweisen, dass er tats\u00e4chlich f\u00fcr den Schaden verantwortlich ist. Lagert er das Paket auf seinem Balkon oder legt er es dem Empf\u00e4nger vor die T\u00fcr und es verschwindet, haftet er f\u00fcr den Schaden. Ein Nachbar ist \u00fcbrigens nicht verpflichtet ein\u00a0Paket\u00a0anzunehmen.\tTIP: Den Nachbarn aus Fairness darauf hinweisen, da\u00df er das Paket aus Diebstahlspr\u00e4vention nicht vor die Haust\u00fcre legt oder so aufbewahrt, da\u00df es Schaden nehmen k\u00f6nnte\tPaket ist besch\u00e4digtBei Sch\u00e4den sollte der Versender das m\u00f6glichst schnell reklamieren, um den Verlust ersetzt zu bekommen. Ist nicht auf den ersten Blick erkennbar, dass die Sendung besch\u00e4digt wurde, sollte die Meldung aber innerhalb von sieben Tagen nach Zustellung erfolgen.Auch beim Online-Kauf gilt die gesetzliche Gew\u00e4hrleistungsfrist von zwei Jahren. In den ersten sechs Monaten muss der H\u00e4ndler beweisen, dass er einen heilen Artikel verschickt hat. Wer also erst sp\u00e4ter feststellt, dass die Ware besch\u00e4digt ist, darf nat\u00fcrlich fordern, dass nachgebessert wird. Der H\u00e4ndler kann sich dann entscheiden, ob er reparieren, umtauschen oder das Geld zur\u00fcckzahlen will. Geht das Paket verloren, direkt den Anbieter kontaktieren nicht den Paketdienst. Nur der Absender kann beim beauftragten Lieferdienst einen Nachforschungsantrag stellen.\u00a0\tTIP:\u00a0 F\u00fcr solche F\u00e4lle ist es sinnvoll, einen zus\u00e4tzlichen Zettel mit der Adresse des Empf\u00e4ngers in das Paket zu legen. Ist die Anschrift au\u00dfen nicht lesbar, so kann nachgeforscht und trotzdem zugestellt werden.\t\tDu hast noch Fragen, ob eine Haftpflichtversicherung f\u00fcr Dich als Nachbar Sinn macht? Ob Deine Rechtsschutzversicherung bei Streitigkeiten mit dem Versender greift? Wir werfen gern einen Blick in Deine Police und beraten Dich neutral.&nbsp;Telefon 02253\/8420 oder 0177 \/ 838 70 19oder im WhatsApp Chat&nbsp;"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Nervig: Weihnachtspaket verschwunden oder kaputt","item":"https:\/\/forsbeck.de\/weihnachtspaket-verschwunden-oder-kaputt\/#breadcrumbitem"}]}]